W chłodziarce / chłodziarko-zamrażarce występuje uszkodzenie, pęknięcie, zarysowanie lub otwór

Problem

• Zamrażarka / chłodziarka / chłodziarko-zamrażarka / chłodziarka do wina jest uszkodzona.

Dotyczy

• Zamrażarki
• Chłodziarki
• Chłodziarko-zamrażarki
• Chłodziarki do wina

Rozwiązanie

Uszkodzenie, pęknięcie lub zarysowanie chłodziarki – co zrobić?

Jeżeli na obudowie lub wewnątrz chłodziarki, zamrażarki, chłodziarko-zamrażarki albo chłodziarki do wina występuje pęknięcie, otwór, wgniecenie lub zarysowanie, sposób postępowania zależy od momentu wykrycia uszkodzenia oraz jego przyczyny.

1. Uszkodzenie wykryte podczas rozpakowywania urządzenia

Jeżeli uszkodzenie zostało zauważone bezpośrednio po dostawie:

• nie podłączaj urządzenia do zasilania,
• nie uruchamiaj urządzenia,
• wykonaj dokumentację zdjęciową uszkodzenia,
• jak najszybciej skontaktuj się ze sprzedawcą lub firmą dostarczającą sprzęt.

Uszkodzenia powstałe podczas transportu powinny zostać zgłoszone niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

2. Uszkodzenie wykryte po instalacji

Jeżeli pęknięcie, wgniecenie lub zarysowanie zostało zauważone po montażu urządzenia:

• sprawdź, czy uszkodzenie nie powstało podczas instalacji,
• skontaktuj się z instalatorem lub firmą montażową,
• upewnij się, że urządzenie zostało prawidłowo ustawione i zabezpieczone.

3. Drobne zarysowania i uszkodzenia powierzchni

Niewielkie rysy i zadrapania na powierzchniach zewnętrznych można często ograniczyć lub zamaskować.

W zależności od rodzaju materiału:

• wyczyść powierzchnię miękką ściereczką i łagodnym detergentem,
• usuń pozostałości kleju po naklejkach odpowiednim środkiem czyszczącym,
• w przypadku powierzchni ze stali nierdzewnej stosuj wyłącznie środki przeznaczone do tego typu materiałów,
• unikaj stosowania środków ściernych, które mogą pogłębić zarysowania i uszkodzić powłokę ochronną.

4. Pęknięcia i otwory wewnątrz urządzenia

Jeżeli wewnątrz komory chłodniczej lub zamrażarki występuje niewielkie pęknięcie lub otwór:

• zabezpiecz uszkodzone miejsce przed dalszym powiększaniem,
• stosuj wyłącznie materiały i środki uszczelniające dopuszczone do kontaktu z żywnością,
• regularnie kontroluj stan naprawionego obszaru.

Nieodpowiednie środki mogą wpływać na bezpieczeństwo przechowywanej żywności.

5. Uszkodzone elementy wyposażenia

W przypadku uszkodzenia takich elementów jak:

• zawiasy,
• uchwyty,
• półki,
• szuflady,
• oświetlenie,

możliwa jest ich wymiana na nowe części zamienne zgodne z modelem urządzenia.

Kiedy skontaktować się z serwisem?

Zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux, jeśli:

• uszkodzenie jest rozległe,
• pęknięcie znajduje się w komorze chłodniczej lub zamrażarce,
• uszkodzona została izolacja urządzenia,
• widoczne są oznaki korozji,
• nie masz pewności, czy urządzenie może być bezpiecznie użytkowane.

Uwaga: Nie używaj urządzenia, jeśli uszkodzenie może wpływać na jego bezpieczeństwo, szczelność lub prawidłowe działanie. W przypadku wątpliwości skontaktuj się z autoryzowanym serwisem.