Pralka nie działa / nie reaguje

Problem

• Pralka nie działa / nie reaguje
• Brak reakcji pralki na naciśnięcie przycisku Wł./Wył.
• Nieprawidłowa praca pralki
• Program prania nie uruchamia się
• Problem z uruchomieniem cyklu pralki

Dotyczy

• Pralki / pralko-suszarki

Rozwiązanie

W przypadku gdy pralka, suszarka lub pralko-suszarka nie reaguje na przycisk WŁ/WYŁ i wyświetlacz urządzenia pozostaje pusty, w pierwszej kolejności należy sprawdzić połączenie elektryczne:

1. Wyjmij wtyczkę z gniazdka elektrycznego.

2. Podłącz inne urządzenie (np. suszarkę do włosów) do gniazdka elektrycznego i włącz (test ten ma na celu sprawdzenie, czy nie ma problemu z zasilaniem).

3. W przypadku braku problemu z gniazdkiem elektrycznym pozostaw problematyczne urządzenie na 15 minut odłączone, a następnie podłącz je ponownie, jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Electrolux.

4. W przypadku wadliwego gniazdka elektrycznego / problemów z zasilaniem skontaktuj się z wykwalifikowanym elektrykiem aby usunąć usterkę.

W przypadku gdy urządzenie można włączyć, jednak program nie uruchamia się, nalezy sprawdzić:

1. Czy pralka nie jest przeładowana / nadmiarowy ładunek nie blokuje drzwi?

Program nie uruchomi się gdy drzwi nie są całkowicie zamknięte. Wyjmij część prania i spróbuj ponownie uruchomić program.

2. Czy urządzenia wyświetla symbol kłódki na wyświetlaczu?

Oznacza to aktywną blokadę przed dziećmi. Wyłącz blokadę i ponownie uruchom program.

Przycisk (lub kombinacja dwóch przycisków) wyłączający blokadę jest zazwyczaj opisany na panelu sterowania.

Naciśnij zaznaczone przyciski (lub przycisk) przez 3 do 5 sekund, aby dezaktywować blokadę przed dziećmi.

przykład

Zapoznaj się z artykułem: Pralka wyświetla kłódkę i nie reaguje na przyciski

3. Czy urządzenie wyświetla kod błędu na wyświetlaczu?

Kod błędu (rozpoczynający się od E, np. E10, E20) wskazuje na potencjalny problem z urządzeniem (np. brak dopływu wody).

Sprawdź znaczenie kodów wyświetlanych przez pralkę i rozwiaż problem samodzielnie.

Skorzystaj z naszego poradnika rozwiązywania problemów, aby usunąć przyczynę usterki.

Zarezerwuj wizytę serwisową

Niezależnie od tego, czy Twoje urządzenie jest objęte gwarancją, czy nie — pomożemy Ci znaleźć odpowiedni sposób naprawy.

Zamów wizytę serwisową