Szklane drzwi pralki mają zadrapania od wewnątrz lub są popękane

Problem

• Rozbite szklane drzwi pralki
• Szklane drzwi pralki są popękane
• Szklane drzwi pralki mają zadrapania od wewnątrz

Dotyczy

• Pralka ładowana od przodu
• Pralko-suszarka

Rozwiązanie

Uszkodzenie szyby w drzwiczkach pralki może mieć różny charakter – od powierzchniowych zadrapań po wyraźne pęknięcie lub całkowite rozbicie szkła. Sposób postępowania zależy od rodzaju uszkodzenia.

Co zrobić, gdy szyba w pralce jest pęknięta lub rozbita?

Jeżeli szyba w pralce jest pęknięta, stłuczona lub wyraźnie uszkodzona, nie należy dalej korzystać z urządzenia.

Odłącz urządzenie od zasilania i skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Electrolux lub autoryzowanym serwisem. Pęknięta szyba drzwi może wymagać sprawdzenia całego zespołu drzwi oraz wymiany odpowiedniej części.

Nie należy samodzielnie demontować drzwi ani podejmować próby wymiany szyby, szczególnie jeśli szkło jest pęknięte lub rozbite.

Zarezerwuj naprawę online i wybierz dogodny termin wizyty serwisowej.

Ostrzeżenie: Nie zalecamy używania pralki do czasu całkowitego usunięcia uszkodzenia.

Co zrobić, jeśli szyba w drzwiczkach pralki ma zadrapania?

Jeżeli na wewnętrznej stronie szyby widoczne są zadrapania, w pierwszej kolejności sprawdź, czy w bębnie, przy uszczelce drzwi lub w odzieży nie znajdują się twarde albo metalowe przedmioty.

Przyczyną zadrapań mogą być między innymi:

• monety,
• klucze,
• metalowe guziki,
• sprzączki,
• zamki błyskawiczne,
• inne twarde elementy pozostawione we wsadzie.

Przed kolejnym praniem dokładnie sprawdź kieszenie odzieży i usuń wszystkie przedmioty, które mogłyby podczas pracy urządzenia uderzać o szklaną powierzchnię drzwi.

Jeżeli zadrapania są głębokie, widoczne jest pęknięcie albo masz wątpliwości dotyczące stanu szyby, zalecamy kontakt z autoryzowanym serwisem Electrolux.

Jak uniknąć uszkodzenia szyby w drzwiach pralki?

Aby ograniczyć ryzyko mechanicznego uszkodzenia szyby w pralce:

• przed każdym praniem sprawdzaj kieszenie odzieży,
• usuwaj monety, klucze i inne metalowe przedmioty,
• odzież z dużymi metalowymi elementami umieszczaj w odpowiedniej torbie do prania,
• zapinaj zamki błyskawiczne przed włożeniem ubrań do bębna,
• nie przepełniaj bębna,
• prawidłowo rozkładaj wsad,
• stosuj się do zaleceń dotyczących maksymalnego załadunku podanych w instrukcji obsługi.

Podczas wirowania twarde lub metalowe przedmioty mogą z dużą siłą uderzać w szybę w drzwiczkach, powodując zadrapania, pęknięcie lub inne uszkodzenie szkła.

Czy można wymienić szybę w drzwiach pralki?

Jeżeli pękła szyba drzwi pralki, konieczna może być wymiana szyby lub całego elementu drzwi – zależnie od konstrukcji konkretnego modelu oraz zakresu uszkodzenia.

Odpowiednią część zamienną należy dobrać do modelu urządzenia. W celu prawidłowej diagnostyki i montażu zalecamy skorzystanie z autoryzowanego serwisu Electrolux.

Fachowiec może sprawdzić, czy uszkodzona została wyłącznie szyba, czy również inne elementy drzwi, ich mocowanie lub obudowa.

Kiedy skontaktować się z autoryzowanym serwisem?

Skontaktuj się z serwisem, jeśli:

• szyba w pralce jest pęknięta lub rozbita,
• szkło ma głębokie zadrapania lub inne widoczne uszkodzenia,
• drzwi do pralki nie zamykają się prawidłowo,
• podczas pracy urządzenia drzwi lub szyba zachowują się nietypowo,
• nie masz pewności, czy dalsze użytkowanie urządzenia jest bezpieczne.

Jeżeli pralka jest na gwarancji, warunki naprawy i zakres ochrony należy sprawdzić w dokumentacji gwarancyjnej lub uzgodnić z Biurem Obsługi Klienta Electrolux.