Pralko-suszarka wyświetla komunikat o błędzie E20 lub C2, emituje 2 sygnały dźwiękowe/2 mignięcia

Problem

• Pralko-suszarka wyświetla komunikat o błędzie E20 lub C2, emituje 2 sygnały dźwiękowe/2 mignięcia - wskazuje to problemy z pompowaniem wody
• Pralko suszarka nie odprowadza wody
• Problem z odprowadzaniem wody przez pralkę / pralko suszarkę

Dotyczy

• Pralko-suszarka (do zabudowy i wolnostojąca)
• Pralka

Rozwiązanie

1. Należy zapewnić prawidłowe ułożenie węża spustowego

• Wąż spustowy nie powinien wchodzić w odpływ głębiej niż 10 cm.
• Należy zapoznać się z zaleceniami dotyczącymi instalacji w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem.

2. Należy zapewnić odpowiednią wysokość odpływu

• Wysokość odpływu nie może być większa od 100 cm ani mniejsza od 60 cm, licząc od podstawy pralki lub jak pokazano w instrukcji obsługi.
• Należy zapoznać się z instrukcjami instalacji w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem.

3. Wyczyścić pompę i filtr włókien

• Wyczyścić pompę i filtr włókien, w tym również łopatkę pompy (jeśli łopatka pompy jest widoczna, obrócić ją ołówkiem i założyć filtr).
• Następnie należy rozpocząć gorące pranie bez dodawania proszku do prania, aby oczyścić układ odpływowy.
• Szczegółowy opis procedury można znaleźć w instrukcji obsługi dostarczonej z urządzeniem.

4. Sprawdzić, czy odpływ nie jest zablokowany

Sprawdzić, czy przepływ wody przez odpływ jest prawidłowy.

Przeprowadzić próbne pranie, umieszczając wąż spustowy w misce lub umywalce.

5. Sprawdzić wąż odpływowy jeśli został przedłużony

Jeśli wąż spustowy został przedłużony jak na poniższym schemacie, należy sprawdzić miejsce łączenia węży (ze względu na zmniejszenie średnicy przepływu jest ono bardziej narażone na zablokowanie).

6. Sprawdzić, czy wąż odpływowy nie jest zagięty lub skręcony

Zagięty lub skręcony wąż może uniemożliwiać przepływ wody przez wąż. Można to sprawdzić z tyłu urządzenia.

7. Należy używać mniej proszku do prania

• Gdy używana jest zbyt duża ilość proszku do prania, powstają duże ilości piany i układ poziomowania może zostać zablokowany przez pianę.
• Ten problem można wyeliminować, wyłączając pralkę i potrząsając kilka razy bębnem do przodu i do tyłu.
• Wyczyścić pompę opróżniającą/filtr, a następnie puścić gorącą wodę bez proszku do prania.

8. Reset pralki - odłączyć przewód zasilający pralki od gniazda elektrycznego

• Ten problem można wyeliminować, odłączając przewód zasilający pralki od gniazda elektrycznego na 1-2 godz., a następnie ponownie uruchamiając cykl prania.
• Jeśli pompa została zablokowana, bezpiecznik bimetalowy wyłączy pompę.
• Pompa po ostygnięciu powinna pracować standardowo.

Jeśli powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta Electrolux.

Zarezerwuj wizytę serwisową

Niezależnie od tego, czy Twoje urządzenie jest objęte gwarancją, czy nie — pomożemy Ci znaleźć odpowiedni sposób naprawy.

Zamów wizytę serwisową

Ostrzeżenie: Nie zalecamy używania produktu aż do czasu całkowitego wyeliminowania problemu. Należy odłączyć produkt i nie podłączać go ponownie, dopóki nie ma pewności, że wszystkie nieprawidłowości zostały wyeliminowane.

Przyczyna

• Kod błędu E20 lub podobny zaczynający się od E2 wskazuje na problemy z pompowaniem/odprowadzaniem wody