Pralka jest wypoziomowana, a nadal się przemieszcza

Problem

• Pralka drży podczas wirowania.
• Wypoziomowana pralka przemieszcza się po pomieszczeniu.
• Pralka “skacze” po pomieszczeniu.

Dotyczy

• Pralki ładowane od góry
• Pralki ładowane od przodu

Rozwiązanie

Wpływ na zachowanie pralki podczas pracy poza prawidłowym wypoziomowaniem oraz usunięciem zabezpieczeń transportowych ma sposób w jaki urządzenie jest eksploatowane. Niekiedy drgania, hałasowanie czy przemieszczanie mogą zmieniać się w zależności od wielkości oraz ilości wsadu, czyli ubrań włożonych do bębna i wybranej prędkości wirowania bębna.

Jak wsad wpływa na drgania pralki?

• Zbyt mała ilość prania może stwarzać problemy z wyważeniem podczas wirowania i spowodować nadmierne wibracje przez co pralka “skacze” przy wirowaniu.
• Zbyt duża ilość ubrań względem wybranego programu lub prędkości wirowania może spowodować przemieszczanie się pralki, a nawet spowodować, że urządzenie nie uruchomi cyklu wirowania lub całego programu.
• Rzeczy o dużym gabarycie, np. koc, czy zasłony, lub nieforemne, np. dywanik łazienkowy. Jeśli pralce nie uda się prawidłowo ułożyć prania w bębnie to nie uruchomi ona cyklu wirowania lub będzie powodowała nadmierne drgania.

Co zrobić pralka skacze podczas wirowania lub nadmiernie drga?

1. Sprawdź w instrukcji obsługi jaki jest maksymalny wsad dla wybranego programu i jeśli jest limit jest niższy, niż Twój wsad - wyjmij część prania.
2. Jeśli w bębnie znajduje się niewiele prania to dołóż więcej ubrań, powinno to ograniczyć drgania. Sprawdź, czy problem występuje na innych programach i innych prędkościach wirowania.
3. Jeśli chcesz prać prać rzeczy o dużym gabarycie lub nieforemne to zawsze wybieraj najniższe obroty i pierz je pojedynczo - w przeciwnym razie pralka przemieszcza się podczas wirowania.

Pralka nadal się przemieszcza - co należy wykonać?

Jeśli blokady transportowe są zdjęte, pralka jest wypoziomowana i nie dotyka do ściany, ani innego urządzenia, a nadmierne drgania występują przy wszystkich programach i prędkościach wirowania to może oznaczać to usterkę urządzenia. Proces wirowania wymaga prawidłowego funkcjonowania łożysk bębna, amortyzatorów czy sprężyn zawieszenia.

Aby zgłosić usterkę w ramach gwarancji, skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta.

Do zarejestrowania zgłoszenia serwisowego niezbędne będą dane urządzenia z tabliczki znamionowej, tj. numer PNC (Prod. No) i numer seryjny, oraz dokładna daty zakupu.